No Experience, No Memory! Let us focus on Making Retail Personal.

One on One

Consultancy
ONEonONE

Making Retail Personal

“Hans is always highly motivated to inspire owners and managers to listen to the needs and wants of the customer, analyzing and implementing todays data driven resources of retail managers into easy, smart and practical directions to follow”
– Katlijn Mertens, LOLALIZA

ONEonONE

Hallo,
Ik ben Hans van den Hout
en ik ben de afgelopen decennia altijd druk geweest met het creëren van bijzondere winkel- en merkbelevingen, en alles wat met ‘Shopping’ verband houdt. Nu de nieuwe ‘Game of Retail’ voor drastische veranderingen zorgt en er in bepaalde segmenten echt sprake is van een crisis, wil ik graag Retailers en Merken (groot en klein) opnieuw ondersteunen bij hun veranderingsproces en met goede ideeën en slimme oplossingen komen die het verschil maken tussen ‘just looking’ en ‘real buying’.

Online is geweldig, niet meer weg te denken en zal alleen maar verder groeien. Maar het is slechts een van de nieuwe ‘tools’ om een persoonlijke relatie mee op te bouwen. En ook dat is niet makkelijk!
We moeten immers nieuwe energie en aandacht steken in het winkelen zelf, de sociale aspecten, de verrassing, het plezier, moet terug en relaties moeten worden aangehaald of uitgebouwd.

Het is zaak om de totale ‘Consumers Journey’ te bekijken en aan te pakken. Dit kan alleen maar succesvol vanuit een OMNI Channel gedachte, waarbij wordt gekeken naar de winkelbeleving, zowel OFF- als Online, Onmobile, en waarbij alle ‘touchpoints’ op elkaar dienen te zijn afgestemd, eenzelfde verhaal vertellen en ‘look-and-feel’ hebben, om vervolgens te focussen op een ‘ONEONONE’-relatie.

Let’s make retail personal!

Laten we ‘ONEONONE’ kijken naar Uw huidige marktpropositie en naar nieuwe kansen en/of bedreigingen. We gaan dan samen aan de slag en bespreken uw vragen of problemen, kijken naar ‘Benchmarks’ en ‘Category killers’. Met een focus op Uw huidige Business Model, DNA, onderscheidend vermogen en relevantie, discussiëren over het veranderde oriëntatie- en koopgedrag van een minder trouwe en soms onberekenbare Consument; en wat daar dan aan te doen.

Enkele uren samenzitten en praten over de uitdagingen waar U overigens niet alleen voor staat. Met iemand die de retailmarkt goed kent en nu al zijn creativiteit en visie inzet om de juiste aanpak met U te bespreken en (indien gewenst) mee uit te voeren. Iemand van buitenaf, betrouwbaar en met een ‘Helicopter view’.

Maak vandaag nog een ONEonONE afspraak met Hans!

Check het Pricing Menu... en zie wat dit voor u kan betekenen.

Stelt U zich eens voor wat een paar uur U al kan brengen.
Bij U, of bij ons in het Retail House in België.

Check out our other consultancy products

Boardroom

Het is een van de grote uitdagingen om de data gedreven kennis te vertalen in sympathieke ‘Making Retail personal’ belevingen op de vloer.

ConceptSCAN

Klanten houden van Retailers en Merken die zich echt richten op persoonlijke aandacht, -voorkeur en -beleving.

Streetail

Samen, maar met andere ogen, kijken naar de nieuwste retail hotspots. Een bevlogen Hans maakt de creativiteit in je wakker.

Lectures

Deze presentatie van een uur geeft waardevolle inzichten, Tips & Tricks, en focust op ‘Where the money is to be made”.

Hans van den Hout is widely recognised as one of the world’s leading retail experts.
He is founder of the international retail design & consultancy company, retailLAB.
His work is seen all over the world ’Making Retail Personal’ is his company’s new motto.