One on One
ConsultancyONEonONE
Making Retail Personal
“Hans is always highly motivated to inspire owners and managers to listen to the needs and wants of the customer, analyzing and implementing todays data driven resources of retail managers into easy, smart and practical directions to follow”
– Katlijn Mertens, LOLALIZA
ONEonONE
Hallo,
Ik ben Hans van den Hout
en ik ben de afgelopen decennia altijd druk geweest met het creëren van bijzondere winkel- en merkbelevingen en alles wat met ‘Shopping’ verband houdt. Nu de nieuwe ‘Game of Retail’ voor drastische veranderingen zorgt en er in bepaalde segmenten echt sprake is van een crisis, wil ik graag Retailers en Merken (groot en klein) opnieuw ondersteunen bij hun veranderingsproces en met goede ideeën en slimme oplossingen komen die het verschil maken tussen ‘just looking’ en ‘real buying’.
Online is geweldig, niet meer weg te denken en zal alleen maar verder groeien.
Maar het is slechts een van de nieuwe ‘tools’ om een persoonlijke relatie mee op te bouwen. En ook dat is niet makkelijk!
We moeten immers nieuwe energie en aandacht steken in het winkelen zelf, de sociale aspecten, de verrassing, het plezier moet terug en relaties moeten worden aangehaald of uitgebouwd.
Het is zaak om de totale ‘Consumers Journey’ te bekijken en aan te pakken. Dit kan alleen maar succesvol vanuit een Omnichannel gedachte, waarbij wordt gekeken naar de winkelbeleving, zowel OFF- als Online/Onmobile en waarbij alle ‘touchpoints’ op elkaar dienen te zijn afgestemd, eenzelfde verhaal vertellen en ‘look-and-feel’ hebben, om vervolgens te focussen op een ‘ONEONONE’-relatie.
Let’s make retail personal!
Laten we ‘ONEONONE’ kijken naar jouw huidige marktpropositie en naar nieuwe kansen en/of bedreigingen. We gaan dan samen aan de slag en bespreken jouw vragen of problemen, kijken naar ‘Benchmarks’ en ‘Category killers’.
Met een focus op jouw huidige Business Model, DNA, onderscheidend vermogen en relevantie, discussiëren over het veranderde oriëntatie- en koopgedrag van een minder trouwe en soms onberekenbare Consument; en wat daar dan aan te doen.
Enkele uren samenzitten en praten over de uitdagingen waar je overigens niet alleen voor staat. Met iemand die de retailmarkt goed kent en nu al zijn creativiteit en visie inzet om de juiste aanpak met jou te bespreken en (indien gewenst) mee uit te voeren.
Iemand van buitenaf, betrouwbaar en met een ‘Helicopter view’.
Maak vandaag nog een ONEonONE afspraak met Hans!
Check het Pricing Menu... en zie wat dit voor jou kan betekenen.
Stel je eens voor wat een paar uur je al kan brengen.
Bij jou, of bij ons in het Retail House in België.
Check out our other consultancy products
Hans van den Hout is widely recognised as one of the world’s leading retail experts.
He is founder of the international retail design & consultancy company, retailLAB.
His work is seen all over the world ’Making Retail Personal’ is his company’s new motto.